Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 15 сентября 2025 г.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей ресурсов 24SPBWater (сайт 24spbwater.ru и Telegram-боты @spbwaterbot, @spbwaterwebbot, @spbwaterputevayabot) в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором является самозанятый Масленников Юрий Александрович, зарегистрированный(ая) в Российской Федерации.
Контакты: e-mail legal@24spbwater.ru, техподдержка — @spbwaterfeedbackbot.

2. Состав и категории персональных данных

Оператор обрабатывает минимально необходимые данные:

• IP-адрес;
• Telegram ID;
• Имя и фамилия в Telegram;
• Username Telegram;
• Номер мобильного телефона (при необходимости авторизации/подписки).

3. Цели обработки

• обеспечение работы и функциональности Ресурсов;
• идентификация Пользователя для предоставления услуг;
• обработка обращений через техподдержку;
• выполнение обязательств по договорам и подпискам;
• направление уведомлений и сообщений, связанных с работой Ресурсов;
• ведение статистики и аналитики (в обезличенном виде).

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• исполнения договора между Пользователем и Оператором;
• обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
• иных законных оснований, предусмотренных ФЗ-152.

5. Порядок и условия обработки

Данные обрабатываются с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств, с соблюдением требований ст. 19 ФЗ-152. Хранение данных осуществляется на территории РФ.

Трансграничная передача данных возможна только в государства, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, либо при наличии согласия субъекта.

6. Сроки хранения

• IP-адреса и технические журналы — до 30 дней;
• Telegram-данные — до удаления аккаунта либо до отзыва согласия;
• Номера телефонов (при подписке) — до окончания срока действия договора + до 3 лет в целях бухгалтерского и налогового учёта.

По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных (ст. 15 ФЗ-152);
• отозвать согласие на обработку (ст. 9 ФЗ-152);
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос можно направить через @spbwaterfeedbackbot или на e-mail legal@24spbwater.ru. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.

8. Обязанности Оператора

• обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
• принимать меры, предусмотренные ст. 19 ФЗ-152 (шифрование, ограничение доступа, резервное копирование);
• реагировать на инциденты и уведомлять субъектов в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• обрабатывать запросы субъектов в установленные законом сроки.

9. Меры по защите данных

Оператор применяет организационные и технические меры: контроль доступа, антивирусная защита, мониторинг событий безопасности, шифрование каналов передачи данных (TLS), хранение на серверах, расположенных на территории РФ.

10. Передача третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях:

• наличия согласия субъекта;
• по законному запросу государственных органов;
• для исполнения договора с участием Пользователя.

11. Порядок изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте 24spbwater.ru, если иное не предусмотрено редакцией.