Часто задаваемые вопросы
Как пользоваться Telegram ботом?
Чтобы начать пользоваться нашим ботом перейдите по ссылке @spbwaterbot и нажмите кнопку "Старт". Подпишитесь на наши новостные каналы и у Вас теперь полный доступ!
Какую информацию предоставляет бот?
Наш бот предоставляет актуальную информацию об уровне воды в основных реках и каналах Санкт-Петербурга, включая данные с Набережной Лейтенанта Шмидта, Мытнинской набережной и других водомерных постов.
Как часто обновляется информация?
Информация об уровне воды обновляется по мере поступления. Мы стараемся обеспечивать вас наиболее актуальными данными.
У вас написано, что предоставляете данные с Горного Университета, но их нет. Как так?
Наш бот предоставляет данные по факту их появления. Ниже вы можете ознакомиться более подробно с тем, почему нет актуальных данных с горного. Мы предоставляем пользователям бесплатно последние данные с сайта ГИДРОМЕТА. Больше мы ничего не можем сделать :(
Что делать, если у меня возникли проблемы с ботом или авторизацией на сайте?
Если у вас возникли проблемы с использованием бота или авторизацией, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Обращаем ваше внимание, что наши специалисты отвечают по мере возможности. Для обращения воспользуйтесь кнопкой ниже:
🆘 Оставить запрос в техническую поддержкуПочему не работает горный? Мы обратились и получили ответ!
Ответил нам Есин Иван Витальевич. Ниже текст ответа:
Добрый день!
ФКП «Дирекция КЗС г. СПб Минстроя России» (далее – предприятие) благодарит Вас за интерес и внимательное отношение к деятельности предприятия в части формирования и актуализации данных о состоянии уровня воды на внутренних водных путях в административных границах Санкт-Петербурга.
По состоянию на сегодняшний день, к сожалению, предприятие не имеет технической возможности предоставить доступ всем заинтересованным организациям по логину и паролю к данным системы предупреждения угрозы наводнений (СПУН).
Между тем, предприятием, в рамках уставной деятельности, проводится техническая работа и соответствующие организационные мероприятия по подготовке и предоставлению потребителям прогностической, аналитической и расчетной информации о состоянии окружающей среды.
Предприятие полагает, что результаты работы позволят оперативно и с высокой долей актуальности обеспечить интересантов необходимой информацией через всемирную коммуникационную систему «ИНТЕРНЕТ» доступом к информации на официальном сайте предприятия путем присвоения индивидуального логина и пароля для каждого заинтересованного лица.
По завершению работ и организационных мероприятий предприятие разместит соответствующую информацию на своем официальном сайте https://dambaspb.ru об условиях и порядке получения доступа к данным СПУН.
Одновременно предприятие информирует, что данные СПУН не предназначены для обеспечения безопасности судоходства.
С уважением, Есин Иван. Начальник управления экологии и системы предупреждения наводнений ФКП "Дирекция КЗС г.СПб Минстроя России"