Часто задаваемые вопросы
Как пользоваться Telegram ботом?
Чтобы начать пользоваться нашим ботом перейдите по ссылке @spbwaterbot и нажмите кнопку "Старт". Следуйте инструкциям бота. Обращаем Ваше внимание, что регистрация является обязательной процедурой для предоставления досутпа. Все заявки пользователей проверяются в ручном режиме.
Какую информацию предоставляет бот?
Наш бот предоставляет актуальную информацию об уровне воды в основных реках и каналах Санкт-Петербурга, включая данные с Набережной Лейтенанта Шмидта, Мытнинской набережной и других водомерных постов.
Как часто обновляется информация?
Информация об уровне воды обновляется по мере поступления. Мы стараемся обеспечивать вас наиболее актуальными данными.
Мою заявку отклонили. Почему?
Наш телеграм бот, как и доступ в него никогда небыл и нигде не обозначался как "публичный". Пользователи допускаются по решению технической администрации без объяснения каких-либо причин. Если вы получили отказ, то к сожалению, мы Вам ничем не можем помочь. В период навигации 2025 года планируется открытие публичного доступа, однако на данный момент такой функции нет.
Как пользоваться доступом?
Если Вам одобрили доступ, то Вам автоматически будет отправлена инструкция по использованию. Если доступа нет, то увы, Вам доступен только удобный график воды на основной странице сайта.
Что делать, если у меня возникли проблемы с ботом или авторизацией на сайте?
Если у вас возникли проблемы с использованием бота или авторизацией, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Обращаем ваше внимание, что наши специалисты отвечают по мере возможности. Для обращения воспользуйтесь кнопкой ниже:
🆘 Оставить запрос в техническую поддержкуПочему не работает горный? Мы обратились и получили ответ!
Ответил нам Есин Иван Витальевич. Ниже текст ответа:
Добрый день!
ФКП «Дирекция КЗС г. СПб Минстроя России» (далее – предприятие) благодарит Вас за интерес и внимательное отношение к деятельности предприятия в части формирования и актуализации данных о состоянии уровня воды на внутренних водных путях в административных границах Санкт-Петербурга.
По состоянию на сегодняшний день, к сожалению, предприятие не имеет технической возможности предоставить доступ всем заинтересованным организациям по логину и паролю к данным системы предупреждения угрозы наводнений (СПУН).
Между тем, предприятием, в рамках уставной деятельности, проводится техническая работа и соответствующие организационные мероприятия по подготовке и предоставлению потребителям прогностической, аналитической и расчетной информации о состоянии окружающей среды.
Предприятие полагает, что результаты работы позволят оперативно и с высокой долей актуальности обеспечить интересантов необходимой информацией через всемирную коммуникационную систему «ИНТЕРНЕТ» доступом к информации на официальном сайте предприятия путем присвоения индивидуального логина и пароля для каждого заинтересованного лица.
По завершению работ и организационных мероприятий предприятие разместит соответствующую информацию на своем официальном сайте https://dambaspb.ru об условиях и порядке получения доступа к данным СПУН.
Одновременно предприятие информирует, что данные СПУН не предназначены для обеспечения безопасности судоходства.
С уважением, Есин Иван. Начальник управления экологии и системы предупреждения наводнений ФКП "Дирекция КЗС г.СПб Минстроя России"